บริการ

บริการ AI สำหรับรับลูกค้าที่ออกแบบเป็นเส้นทางเดียวกัน

แต่ละบริการใช้งานแยกได้ แต่ผลลัพธ์ดีที่สุดเมื่อแชต เสียง ระบบอัตโนมัติ และเว็บไซต์ถูกออกแบบให้รับลูกค้าต่อเนื่องกันในเส้นทางเดียว

01 / รับข้อมูลผ่านแชต

ระบบแชต AI

ระบบแชต AI ช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบที่มีประโยชน์ทันทีเมื่อถามเข้ามา Qaimo ออกแบบบทสนทนาจากบริการ ราคา เวลาว่าง พื้นที่ให้บริการ กติกาการจอง และวิธีส่งต่อของธุรกิจจริง เพื่อให้ AI ทำได้มากกว่าตอบคำถามทั่วไป

เป้าหมายคือเปลี่ยนคำถามจากเว็บไซต์ LINE Facebook Messenger หรือ WhatsApp ให้กลายเป็นข้อมูลลีดที่ทีมตามต่อได้เร็ว

สิ่งที่ระบบช่วยรับมือ

คำถามเรื่องบริการ เวลาเปิดทำการ สถานที่ และขั้นตอนถัดไป
เก็บข้อมูลลีด เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ ภาษา และความเร่งด่วน
คัดกรองจากความต้องการ ประเภทบริการ งบประมาณ หรือการนัดหมาย
บทสนทนาภาษาไทย อังกฤษ และหลายภาษา

สิ่งที่ทีมของคุณได้รับ

สรุปลูกค้าอ่านง่าย แทนบันทึกบทสนทนาดิบทั้งชุด
คำแนะนำชัดเจนว่าควรส่งต่อให้ใครหรือทีมไหน
การส่งต่อเมื่อ AI ไม่มั่นใจ ลูกค้าเร่งด่วน หรือควรให้คนรับช่วงต่อ
ปรับปรุงรายเดือนจากรูปแบบบทสนทนาจริง

ระบบ AI chat ที่เชื่อมกับเว็บไซต์และช่องทางข้อความ

02 / เสียงและสายที่ไม่ได้รับ

ระบบรับสายด้วย AI

ระบบรับสายด้วย AI ช่วยเก็บข้อมูลจากสายที่มักหายไป เช่น นอกเวลาทำการ ช่วงพนักงานยุ่ง สายที่ไม่ได้รับและไม่มีใครโทรกลับทัน หรือลูกค้าที่สะดวกพูดมากกว่าพิมพ์

Qaimo วางขอบเขตระบบเสียงอย่างรอบคอบ เพราะแต่ละธุรกิจมีความเสี่ยง น้ำเสียง และเงื่อนไขการส่งต่อไม่เหมือนกัน ระบบสามารถเก็บรายละเอียด จับความต้องการจอง สรุปสาย และแจ้งคนที่ควรตามต่อ โดยไม่ทำเหมือนว่าทุกสายควรถูกทำให้เป็นอัตโนมัติทั้งหมด

กรณีที่เหมาะที่สุด

รับข้อมูลจากสายที่ไม่ได้รับเมื่อทีมรับไม่ทัน
เก็บคำถามนอกเวลาทำการสำหรับคลินิก อสังหา ท่องเที่ยว และบริการท้องถิ่น
คำขอจอง เวลาที่สะดวก และการเลือกบริการ
ช่วยเรื่องภาษาสำหรับลูกค้าที่ต้องการคำตอบแรกเร็วขึ้น

การควบคุมการทำงาน

ส่งต่อให้คนเมื่อเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เร่งด่วน หรือความมั่นใจต่ำ
บันทึกบทสนทนาและสรุปสายให้ทีมตรวจดู
ชุดคำตอบที่อนุมัติชัดเจนก่อนเปิดใช้งาน
แจ้งขอบเขตการใช้งานเรื่องนาที เบอร์ และต้นทุนช่องทางอย่างโปร่งใส

ระบบรับสายด้วย AI สำหรับสายลูกค้าและคำถามหลายภาษา

03 / ระบบอัตโนมัติและการส่งต่อ

การส่งต่อ การติดตามต่อ และกระบวนการ CRM

ระบบอัตโนมัติคือชั้นที่ทำให้คำถามที่ผ่านการคัดกรองไม่หายหลังจากคำตอบแรก Qaimo ออกแบบกระบวนการทำงานที่เรียบง่ายและใช้งานจริง เพื่อส่งข้อมูลที่ถูกต้องไปยังคนที่ใช่ ปฏิทิน CRM หรือกระบวนการติดตามต่อ

นี่ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพื่อความสวยงาม แต่คือจังหวะการทำงานรอบบทสนทนา AI: ใครควรได้รับแจ้ง ต้องเห็นข้อมูลอะไร ควรตามเมื่อไร และควรวัดผลอะไร

ตัวอย่างกระบวนการ

ส่งลีดที่พร้อมคุยให้ทีมพร้อมสรุปที่ใช้งานได้
ติดป้ายกำกับคำถามตามบริการ ความเร่งด่วน พื้นที่ หรือภาษา
ตั้งการติดตามต่อเมื่อลูกค้าสนใจแต่ยังไม่พร้อมตัดสินใจ
ส่งคำขอจองเข้าสู่กระบวนการภายในที่ถูกต้อง

ทำไมถึงสำคัญ

ทีมใช้เวลาน้อยลงในการอ่านและตีความบทสนทนา
ผู้จัดการเห็นแหล่งที่มาของลีดและความเร็วในการตอบ
ลูกค้าเดินจากคำถามไปสู่ขั้นตอนถัดไปได้ชัดขึ้น
ระบบปรับปรุงจากผลลัพธ์คำถามจริง

ระบบอัตโนมัติสำหรับส่งคำถามที่คัดกรองแล้วให้ทีม CRM และติดตามต่อ

04 / เว็บไซต์และหน้าเดโมส่วนตัว

เว็บไซต์ที่ออกแบบเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจทัก

เว็บไซต์มักเป็นจุดแรกที่ลูกค้าตัดสินใจว่าจะทักหรือไม่ Qaimo สร้างหรือปรับเว็บไซต์ให้ช่วยระบบ AI สำหรับรับลูกค้า ไม่ใช่เป็นแค่เว็บไซต์แนะนำธุรกิจออนไลน์

อาจเป็นหน้าเฉพาะทางที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจทัก ส่วนบริการที่พร้อมใช้ AI หน้าเดโมส่วนตัว หรือการสร้างเว็บไซต์ใหม่ทั้งระบบสำหรับธุรกิจที่ต้องการวางตำแหน่งแบรนด์และเก็บข้อมูลลูกค้าให้ชัดขึ้น

สิ่งที่เราสร้าง

หน้าเว็บที่ออกแบบสำหรับมือถือก่อน พร้อมข้อเสนอและปุ่มให้ทักที่ชัดเจน
หน้าบริการที่จัดโครงสร้างจากเจตนาของลูกค้า
จุดติดตั้ง AI สำหรับแชต การจอง และการเก็บลีด
หน้าเดโมส่วนตัวให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายทดลองก่อนเปิดใช้งาน

สิ่งที่เปลี่ยนไป

ลูกค้าเข้าใจข้อเสนอได้เร็วขึ้น
AI มีบริบทที่ดีกว่าในการตอบให้แม่นยำ
วางจุดเก็บลีดในตำแหน่งที่ลูกค้ามีเจตนาสูงที่สุด
หน้าเว็บกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบรับลูกค้าที่มีทีมดูแล

เว็บไซต์ที่ออกแบบเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจทัก และแดชบอร์ดที่พร้อมใช้กับระบบ AI รับลูกค้า

ดูแลอย่างปลอดภัย

สร้างเพื่อใช้กับลูกค้าจริง ไม่ใช่แค่เดโมที่ดูดี

Qaimo ออกแบบชุดคำตอบที่อนุมัติแล้ว กติกาการส่งต่อ สรุปสำหรับทีม และวงจรปรับปรุง เพื่อให้ AI ช่วยงานจริงแทนที่จะสร้างกล่องข้อความใหม่ให้ทีมต้องตามแก้

การส่งต่อสำหรับความเสี่ยง ความมั่นใจต่ำ ความเร่งด่วน และเรื่องที่ต้องใช้ดุลยพินิจของคน
บันทึกบทสนทนาและสรุปขั้นตอนถัดไปที่ทีมอ่านต่อได้ง่าย
ตรวจชุดความรู้ก่อนเปิดใช้งาน
ปรับจูนรายเดือนจากคำถามและข้อมูลสายจริง